Chính Sách Bảo Mật – shnet Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1. Dữ Liệu Được Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng shnet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính cần thiết.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt.
• Thông tin thanh toán: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam), tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. shnet không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc thông tin nhạy cảm của tài khoản ngân hàng.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi và dữ liệu điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và nhật ký tương tác với hệ thống.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. shnet không thu thập thông tin vượt quá phạm vi được mô tả trong chính sách này.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi (18+).
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền.

shnet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies & Theo Dõi Hoạt Động

shnet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản, không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp giúp cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thiết bị đã đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị duy trì cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất trên thiết bị di động tại Việt Nam.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

shnet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
• Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường hoặc xâm nhập.
• Lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý, sau đó xóa an toàn.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mình trong việc bảo mật dữ liệu, không có hệ thống nào được đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

shnet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm hoặc dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng – các bên này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Ngăn chặn gian lận: chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Trong mọi trường hợp, shnet chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6. Quyền Của Người Dùng

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng shnet:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà shnet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: từ chối việc sử dụng dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn giao tiếp tiếp thị.
• Quyền yêu cầu giải thích: đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng và xử lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của shnet qua email: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết.

7. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

shnet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu đã vô tình thu thập từ người dưới độ tuổi quy định, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên shnet có thể liên hệ trực tiếp để chúng tôi xử lý nhanh chóng. Bảo vệ người dùng nhỏ tuổi là ưu tiên hàng đầu trong chính sách vận hành của shnet.

8. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ

shnet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ trực tuyến: FAQ

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của shnet hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư của bạn.